রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্বচ্ছ এবং সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার গেমপ্লে—সবকিছুই আইনি সুরক্ষা এবং স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে চলে। আমরা bKash, নগদ এবং Rocket-এ আপনার আস্থা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং…

আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারস্বচ্ছ পেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
3630 শর্তাবলী যা স্বচ্ছ এবং সরল
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অধিকার, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়। আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্সে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা সহ প্রধান শহর থেকে ২৪ ঘন্টা সেবা দেয়।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।
অ্যাপ সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপে সরাসরি সহায়তা পাবেন। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অ্যাপের সেটিংসে রয়েছে।
আপনার সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি বা জমা-উত্তোলন লেনদেন লগ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেন লগ এবং স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, নগদ এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। আপনি যে কোনো সময় হিস্টরি দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য নিরাপদ পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিনের মধ্যে দিয়ে দেব।

দায়িত্বশীল খেলার সীমা

আপনি আপনার জমা এবং খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে খেলা বিরতি রাখার বিকল্প আছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

3630-এ খেলার বৈধতা আপনার স্থানীয় এবং আঞ্চলিক আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংসে যান। আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। কোনো পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

bKash, নগদ এবং Rocket তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব তথ্য মুছে যায়।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বিরতির বিকল্প রয়েছে। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টায় প্রক্রিয়া করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টে নতুন লেনদেন করা যায় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র pেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য নিরাপদ পার্টনারদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

হাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি জমা এবং খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সেট করলে সেই মাসে পরিবর্তন করা যায় না। আমরা এই সীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। SSL এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।